第一個個案是防曬油預防皮膚癌
SPF15防曬油的行銷成功在於它將所的目標視聽眾分成五群,每一群有一個特定的購買動機。再針對這五個視聽群個個擊破。
對第一群目標對象:產品製造商、各類零售店、中間商、批發商和經紀人。將配送與銷售SPF15及以上的產品利益加以戲劇化呈現,讓這群目標對象樂於加入推廣陣容。
第二群:一般開業醫師、皮膚科醫師、護士、藥劑師。他們購買的動機:幫助他們的顧客,避免得到癌症。
第三群:救生員、體育老師、網球教練、美容師等。這組人的動機也是協助他們的顧客安全無虞地享受陽光。
第四群:潛在使用者的雙親,動機是:幫助他們的孩子安全無虞地享受陽光。
第五群:潛在使用者年齡在12-18歲間的少男少女。他們的購買動機十分明顯:安安全全地在陽光下待久一點,使他們在異性間看起來更加動人。
針對第二、三、四、五群,則選則以家庭海報、學校海報、MTV 、收音機、報紙/雜誌、記者招待會、空中文字廣告、T 恤、泳帽、太陽眼鏡、小冊子、資訊手冊、新節目和訪談節目等手法具體傳逹SPF15的利益點。除此之外,還必須能激發人們談論和購買,甚至能刺激結合消費者、中間商、醫生、護士、零售商和父母親們共同參與這個活動。
這個活動將預防、早期治療、醫療和ACS的教育支援成功地整合在一起,製造商和零售商也開始加入活動行列,甚至醫藥協會和學校單位也加入。而且更重要的,潛在的目標對象在此產品利益下均已成為使用者或信用者。
第二個個案牛奶盒廠商工業行銷傳播
這個行銷計畫成功的主要原因是:
一‧認清問題所在
二‧施力點的確認
三‧確認並徹底分析目標消費者
消費者想維護他們孩子的健康,而且希望買到貨真價實的鮮奶。酪農業者想讓其客戶-─超級市場滿意,但同時又希望成本不要增加。超級市場也想取悅他們的忠實顧客,同時又要維時成本低下。
以找出解決問題的核心,而非以發展廣告計畫為起點。没有預設截止日期。公司和代理商間,每一個人在規劃過程中均共貢獻所能。每一個參與者均承擔結果。從中間商到消費者,透過調查找出明確的每一目標對象區隔。根據每一個別接收者的需要和欲求,傳逹單一訴求和各類意義、一致的訊息。媒體選擇,是建立可信度及功能的標準上,而非僅根據效率。所有傳播要素,即以整合,包括針對消費者和針對中間商的廣告、公共關係、直效行銷、促銷和發表會。整個過程中,從問題的確定到解決之道的發展和執行,均緊密結合。包括企劃、研究人員和產品研發人員,在代理商方面則有許多不同功能的專家,及外部研究公司的專家和法律顧問。
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